従業員との関係がたちまち良くなる８つの秘訣
経営者が従業員との良好な関係をつくり思い通りに経営していくための留意点は、仕事をしやすく環境づくり、従業員ファーストの心がけ、ぶれないが臨機応変な対応、意見を聞く姿勢、安心して仕事ができる環境づくり、よく褒め筋道立てて叱ること、報連相が気軽にでき意見を言いやすい環境づくりなどです。
中小企業経営者の負担を軽くする 番頭の役割６選
番頭の役割は、経営者の補佐役、現場の実質的リーダー、ご意見番、相談役、従業員との橋渡し、後継者の教育などがあります。番頭は、信頼でき、幅広い知見や高い能力をもっている必要があります。中小企業には番頭の養成や雇用は容易でないこともあるため、中小企業診断士など外部の人材に番頭の役割を担ってもらう方法があります。
進化のために撤退する勇気をもつ
挽回が見込めず、変化する環境に対応することが難しければ、余力のあるうちに撤退をする道も悪くありません。経営者自身が新天地でいっそうの活躍するための進化の過程なのです。多くの経営者が、どのような道を進んでも、自分らしさを失わず、生きがいややりがいをもち続けられることが望ましいです。
放漫経営で倒産しないための８つの対策
放漫経営を避けるために経営者は、経営者としての仕事と勉強を怠らないこと、ワンマン経営をしないこと、公私混同しないこと、支出は必要な範囲にとどめること、事業と関係のない投資はしないこと、計画性をもつこと、コンプライアンス意識をもち社内で共有すること、従業員を大切にすることを心がける必要があります。
再生できるゾンビ企業の条件とは？
ゾンビ企業は、生き残れる企業は生き残れるよう努め、そうでければ早めに撤退したほうがよいです。前者の条件は、競争優位性があること、利益体質へ転換できること、事業譲渡やＭ＆Ａなどができる魅力があること、小規模企業なら柔軟性があることなどです。ゾンビ企業にならないよう、ふだんの地道な経営努力が大事です。
著作権を侵害しないためには
著作権法は、著作者が自分の創作した著作物を排他的・独占的に利用できるよう保護する法律です。私的使用のための複製や引用など自由に利用できる所定の場合以外は、著作者の許諾なしに著作物を利用できません。著作権侵害には差止請求や損害賠償請求ができます。著作権の理解を深めうっかり侵害しないよう注意が必要です。
クレームや苦情に上手に対応できる12のメソッド
クレーマーへの対処法は、まずは相手の言い分つまり要求内容を把握すること、相手の主観的な言い分は否定しないこと、非があるなら謝罪すること、その場で回答できない場合は即答は避けること、悪質なクレーマーは相手にしないこと、毅然と対応すること、長時間の交渉は適宜のタイミングで打ち切ることなどです。
ボランティア活動をビジネスにする
ボランティアには、重労働のわりに報酬が多くないため成り手が増えないものがあります。ニーズが多いならスポンサーを確保し相応の報酬が得られる仕組みがあるとよいです。ボランティア分野で金儲けをしようというのではなく、従事者、受益者、報酬提供者といったステークホルダー全員が喜べる仕組みをつくれば理想的です。
関連購買で先発優位性を獲得する
先発優位性を獲得するために、関連購買、クロスセル、バスケット分析などに着目することは有効です。現に売れている商品だけに気を取られることなく、いっしょに売れそうな商品を見つけて世に送り出すが思わぬヒット商品につながることもあります。
「舞いあがれ！」にみた町工場の廃業危機と立ち直り
ドラマ「舞いあがれ」は経営に参考になります。自社の強みを取引先に魅力的に映らせて差別化し、必要な存在と認識させています。その結果、単価を下げずに利益を確保でき、品質維持、設備充実や優秀な従業員の確保につなげ、信頼を獲得し、新たな受注へと好循環を生んでいます。また、チーム力が高いことも有効です。